Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Các vấn đề thường gặp

• Không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc quên mật khẩu.
• Lỗi hiển thị sản phẩm hoặc không thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
• Vấn đề khi thanh toán trực tuyến qua thẻ hoặc ví điện tử.
• Sản phẩm không hoạt động như mong đợi hoặc lỗi kỹ thuật sản phẩm.

Quy trình hỗ trợ

1. Liên hệ với chúng tôi qua số tổng đài 0582348999 hoặc gửi email về econovagroup@gmail.com.
2. Cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải, bao gồm:
   • Mô tả vấn đề (lỗi hiển thị, lỗi chức năng, v.v.).
   • Hình ảnh minh họa hoặc video (nếu có).
   • Thông tin tài khoản hoặc mã đơn hàng liên quan.
3. Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Cách tự khắc phục nhanh

• Quên mật khẩu: Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập để đặt lại mật khẩu mới.
• Lỗi giỏ hàng: Làm mới (refresh) trang hoặc thử lại bằng trình duyệt khác.
• Vấn đề thanh toán: Kiểm tra lại thông tin thẻ hoặc kết nối internet trước khi thanh toán.
• Sản phẩm lỗi: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng hoặc kiểm tra lại các bước cài đặt.