1. Làm thế nào để đặt hàng trên website?
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách:
- Chọn sản phẩm và nhấn nút "Mua ngay".
- Điền đầy đủ thông tin giao hàng và thanh toán tại trang "Thanh toán".
- Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận qua email hoặc số điện thoại của bạn.
2. Phí vận chuyển được tính như thế nào?
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
- Địa chỉ giao hàng của bạn (khu vực nội thành hoặc ngoại thành).
- Trọng lượng và kích thước của đơn hàng.
- Chúng tôi sẽ hiển thị phí vận chuyển chi tiết trước khi bạn xác nhận thanh toán.
3. Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?
Có, bạn có thể đổi trả sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng do người dùng.
- Yêu cầu đổi trả được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả.
4. Các phương thức thanh toán được chấp nhận là gì?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử (Momo, ZaloPay).
- Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
5. Tôi có thể hủy đơn hàng đã đặt không?
Có, bạn có thể hủy đơn hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển. Vui lòng:
- Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0582348999.
- Cung cấp thông tin mã đơn hàng và lý do hủy để được hỗ trợ nhanh chóng.
Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Tổng đài hỗ trợ: 0582348999
Hoặc gửi email về: econovagroup@gmail.com
