Chính Sách Vận Chuyển

Tổng quan về chính sách vận chuyển

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Thời gian giao hàng

• Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành: 3-5 ngày làm việc.
• Vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: 5-7 ngày làm việc.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, v.v.).

2. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500,000₫ trở lên (khu vực nội thành).
• Đơn hàng dưới 500,000₫: Phí vận chuyển từ 30,000₫ tùy theo khu vực.
• Vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo: Phí vận chuyển sẽ được thông báo sau khi xác nhận đơn hàng.

3. Quy trình giao hàng

1. Sau khi đặt hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
2. Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
3. Khách hàng sẽ nhận được thông báo số vận đơn để theo dõi trạng thái giao hàng.

Lưu ý:

• Khách hàng cần cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng chính xác để tránh sai sót.
• Trong trường hợp giao hàng không thành công (khách hàng không nhận hàng, sai địa chỉ, v.v.), đơn hàng sẽ được hoàn về kho và khách hàng chịu phí giao hàng lại.
• Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ để được hỗ trợ đổi trả theo Chính sách đổi trả.